“好的客服,就是好的销售。”作为直接面向消费者的群体,客服的重要性毋庸赘言。然而,当人工智能变得越来越无所不能,一些所谓的“智能客服”却在提醒我们——“人工”是多么的不可替代。很多人都有这种体验:有的“听不懂人话”,总是“已读乱回”;有的“兜圈子”,车轱辘话颠来倒去,一直说不到点子上;有的“冷冰冰”,像是没有感情的“复读机”……如此种种,衍生出了不少段子,有网友甚至戏称:“被AI气死只是时间问题。”
金立WP28,这款被誉为“铠甲战士”的三防手机,以其10000毫安时的超大电池,让你在一周的轻度使用中无需担忧电量。想象一下,当你在河边垂钓,或是在山林中劳作,你的手机就像你的影子,始终陪伴,永不断电。这不仅仅是一个数字,这是一个承诺,一个让你在任何环境下都能保持联系的承诺。
新京报讯(记者秦胜南)11月22日举行的AIIC2024酒业创新与投资大会上,中国酒类流通协会会长王新国表示,酒业长期向好的趋势不会改变,要全面看待本轮酒业调整,充分认识到当前正值酒业前期高速增长的“消化期”、面对新环境的“适应期”、面向新空间的“开拓期”,建议坚持长期主义,做好传统文化与现代品位的融合。
国家统计局数据显示,2024年前三季度,国内规模以上白酒企业产量298万千升,同比增长2.3%,呈稳健小幅增长态势。王新国认为,酒类消费作为民生消费的重要组成部分,其传统文化符号的价值属性不会变,酒业长期向好的趋势同样不会改变。但是企业必须创新求变,因为“酒业市场压力加剧,厂商矛盾凸显,要全面看待本轮酒业调整”。要全面看待,就要充分认识到,当前正值酒业前期高速增长的“消化期”、面对新环境的“适应期”、面向新空间的“开拓期”。
王新国表示,面对“消化期”,酒业需要有序消化前期形成的渠道库存,确保市场健康运行;而在“适应期”,则需适应消费群体、市场结构和渠道形态的变化,积极调整策略,适应新的市场环境。特别是80后、90后成为消费主力,以及电商、直播等新渠道的兴起,都为酒业带来新的挑战和机遇。
在“开拓期”,酒业应加强对新群体、新区域、新品类、新场景等方面的开拓探索,以满足更加多元化、多样性的消费需求。他强调,这不仅是酒业未来增量发展的关键,也是服务人们美好生活的重要途径。
对于酒业接下来的创新发展,王新国建议,酒企坚持长期主义,铸就卓越品质;以消费者为中心,构建厂商命运共同体;传承与创新并重,融合传统文化与现代品位;加强国际化品牌建设,提升国际影响力。
“三年前,酒业创新与投资大会提出‘创新与科学’,是酒业高质量发展的关键路径和长久动力;三年来股票可以用杠杆,酒业创新与投资大会以国际视野和一流高度打造,已成为酒业创新的重要策源地和风向标。”王新国说。